よくある質問

• リフォームの詳しい流れが知りたい
  1. まず、ご自身でキッチンをプランニングしていただきます。
  2. 確定後、内容の確認やプランニング通りに実際に工事が可能なのか確認するための現場確認を当社の指定工事業者にて行わせていただきます。
  3. キッチン納入のために必要な工事項目やキッチン部位の確定を行い、改めて見積もりのご提示を行います。
  4. 見積りと工事内容に合意いただいた場合、当社提携の工事業者と契約を締結していただきます。
  5. 契約後、1週間以内に工事金額をお振込みしていただきます。
  6. ご入金の確認後、2〜3週間後程度に工事を行います。
  7. 工事完了後、工事内容やキッチン動作に問題がないことを確認してお引渡しとなります。
• カタログやインターネット上のイメージ画像だけだと、実際のイメージがしづらい。どうすればいい？

  各メーカーごとに実際に商品を確認できるショールームを各地で展開しています。入場や相談は無料ですので、是非足をお運びください。昨今の感染症対策として、予約が必要なメーカーもございますので事前に確認をお願いします。ショールーム見学のポイントや各メーカーショールームに関する情報はこちらからご確認ください。

• 保証制度は？

  メーカーごとに5年の設備機器保証を標準でお付けしています。オプションで10年まで延長可能です。

• 完成までどれくらい期間がかかるの？

  現場調査をおこない、当社提携工事業者との工事請負契約を締結後、2〜3週間程度で工事着手目安となります。

• 注文後にキャンセル・返品・返金はできる？

  キャンセルのタイミングによって、対応が異なります。

  注文後、現場調査前にキャンセル		無償
  現場調査後の契約前にキャンセル	現場調査の上、工事不可の判断の場合	無償
  	現場調査の上、お客様都合でキャンセル	現場調査費用のみご負担
  契約後の工事着手前にキャンセル	8日以内	現場調査費用のみご負担
  	9日以降	工事費用を除いた全額をご負担
  工事着手後の工事完了前にキャンセル		完了工事部分の出来高分とキッチン代金をご負担
  工事完了後のキャンセルと返品		お受付け出来ません